doprava a vrácení
Všeobecné informace o přepravě:
čas doručení
Dodací lhůta v rámci Německa a Rakouska je 3 - 5 pracovních dnů. Dodací lhůta do ostatních zemí EU je 6 - 8 pracovních dnů.
Lodní doprava
Cena dopravy se odvíjí od velikosti balení a hmotnosti zásilky. Standardní náklady na dopravu se proto nevztahují na všechny produkty. Příslušné náklady na dopravu lze zobrazit kliknutím na označení „plus náklady na dopravu“ pod cenou u příslušného produktu nebo jejich zobrazením v nákupním košíku.
Při kombinaci různých produktů se jako základ pro náklady na dopravu použije produkt s nejvyšší cenou dopravy.
Pro zrychlené doručení v urgentních případech prosím přidejte do košíku pod komentáře poznámku "urgentní". Za to se neplatí žádný další poplatek.
Standardní přepravní náklady na těsnění a sprchové profily v Německu:
6,90 € včetně DPH paušální sazba za dodávku nebo nákupní košík o délce 100 cm.
9,90 € včetně DPH paušálně za dodávku nebo nákupní košík na délku 201 cm.
Standardní náklady na dopravu ve výši 6,90 EUR pro Německo a 11,90 EUR pro Rakousko platí pouze pro výběr těsnění dveří a přepěťových profilů o délce 100 cm. Pokud se přidá plomba o délce 200 cm, změní se dopravné na 9,90 EUR pro Německo a 18,50 EUR pro Rakousko.
Zvláštní informace o zasílání do zahraničí:
U zásilek do námi neuvedených zemí EU lze objednávku zadat pouze volbou "Faktura". V těchto případech Vám zašleme předem e-mailem fakturu se skutečnými náklady na dopravu. Tato faktura musí být uhrazena před dodáním zboží.
U objednávek ze Švýcarska je vyžadována dodací adresa v Německu. Přímé doručení do Švýcarska obecně není možné.
Země zasílající do:
Německo
Rakousko
Belgie
Česká republika
Dánsko
Španělsko
Francie
Maďarsko
Itálie
Lucembursko
Holandsko
Polsko
Slovinsko
a další země EU
Platební metody :
Kreditní karta
Zde můžete snadno a bezpečně platit svou kreditní kartou (např. Visa, MasterCard a American Express). S tímto platebním systémem není nutná žádná další registrace.
Do výše uvedeného pole zadejte číslo své kreditní karty, měsíc a rok platnosti a bezpečnostní kód vaší kreditní karty. Více uvádět nemusíte. Nyní můžete okamžitě pokračovat v procesu objednávky na našich stránkách.
Objednávka je spuštěna a proces platby dokončen až po potvrzení objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ na poslední stránce našeho obchodu. Následně obratem obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.
Rovnou
S Sofortüberweisung můžete provést platbu přímo z vašeho bankovního účtu. Připravte si prosím své online bankovní údaje (PIN/TAN). S tímto platebním systémem není nutná žádná další registrace. Jedná se o platební systém certifikovaný TÜV Saarland s testovanou ochranou dat.
Objednávka je spuštěna a proces platby zahájen až po potvrzení objednávky kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby" na poslední stránce našeho obchodu. Následně obratem obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.
PayPal (kreditní karta, inkaso, bankovní převod)
Pokud zvolíte tento způsob platby, bude dalším krokem přesměrování na PayPal. Jakmile tam zadáte požadované údaje, automaticky se vrátí do tohoto obchodu k potvrzení a dokončení objednávky na poslední stránce.
Teprve po potvrzení objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ na poslední stránce našeho obchodu bude spuštěna objednávka a dokončen proces platby přes PayPal. Následně obratem obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.
Upozornění: S antivirovým programem Kaspersky mohou platby přes PayPal přerušit proces objednávky, takže objednávka nebude spuštěna. V tomto případě vás žádáme o změnu způsobu platby nebo vypnutí antivirového programu Kaspersky pro tento proces objednávky s platbou PayPal.
Na fakturu (manuální platba)
Platba musí být provedena do 8 dnů od data vystavení faktury s uvedením čísla faktury. Při překročení stanoveného termínu splatnosti jsou náklady na upomínání a úroky z prodlení splatné okamžitě. V jednotlivých případech si vyhrazujeme právo dodat zboží až po složení zálohy nebo platby předem.
Fakturu obdržíte v den expedice zboží e-mailem a v papírové podobě spolu se zbožím. Faktura je obvykle v červené přepravní obálce na obalu. Faktura bude zaslána samostatně poštou pouze v případě jiné doručovací adresy.
Proti platbě předem (manuální platba)
Částku prosím převeďte předem na uvedený účet s uvedením čísla objednávky. Zboží odesíláme až po obdržení platby. Související fakturu pak obdržíte s dodáním zboží nebo e-mailem v den odeslání.
Při vyzvednutí
Odběr je možný pouze po předchozí domluvě.
Dobírka
Pozor: Při platbě na dobírku jsou účtovány dodatečné poplatky ve výši 15,00 € přímo při dodání.
se vrací
Jak fungují vratky?
Zákazník objednal špatné zboží nebo objednal příliš mnoho nebo objednal při výběru.
O vrácení zásilky se stará zákazník. Náš formulář pro vrácení musí být vyplněn a přiložen k zásilce. Zákazník nese náklady na vrácení za zboží objednané nesprávně nebo nad rámec zboží nebo za objednávky na výběr. Po obdržení a kontrole zboží vystavíme opravu faktury (dobropis). Originál faktury musí být uhrazen předem. Částka nákupu bude vrácena v závislosti na původně zvoleném způsobu platby. U plateb PayPal bude refundace provedena prostřednictvím PayPal. U všech ostatních platebních metod potřebujeme k proplacení vaše bankovní údaje s číslem IBAN.
Po předchozím písemném upozornění zákazníka prostřednictvím e-mailu nám může být chybné nebo příliš mnoho objednaného zboží zákazníkem vyzvedáno i zásilkovou službou. U těsnění sprchových dveří a sprchových profilů do délky 200 cm je nutné uhradit náklady na vrácení ve výši 16,90 € předem přes PayPal nebo bankovním převodem. U délky 200 až 250 cm jsou náklady na vrácení, které se platí předem, 25,90 EUR. Po obdržení platby za náklady na vrácení zajistíme odeslání vrácení prostřednictvím poskytovatele přepravních služeb.
Pro vyzvednutí zboží je pro nás možný následující postup:
Oznámení o vrácení nám zašleme e-mailem.
Fakturu za vrácení zboží na 16,90 € (do 200 cm) / 25,90 € (do 250 cm) Vám vystavíme a zašleme e-mailem.
Platba se provádí předem bankovním převodem nebo, chcete-li, žádostí o platbu PayPal (tu vám zašleme přes PayPal).
Originál faktury k zásilce musí být také zaplacen nebo předplacen. Hodnota vráceného zboží bude vrácena po příjezdu a kontrole.
Zašleme vám e-mailem přepravní štítek a formulář pro vrácení, které předáte do balíkového obchodu.
Zboží k nám dorazí. V případě, že je zboží v pořádku, bude vystaven dobropis.
Částka vráceného zboží bude vrácena.
Výměna chybně objednaného zboží není možná. Zadejte prosím novou objednávku a zašlete nám na vlastní náklady chybně objednané zboží zpět, jak je popsáno. Vezměte prosím na vědomí, že objednávky a vracení zboží lze zpracovat pouze jako samostatné procesy. Započtení na novou objednávku není možné.
Zde si můžete v případě potřeby stáhnout a vytisknout náš formulář pro vrácení zboží.