szállítás és visszaküldés
Általános szállítási információk:
szállítási idő
A szállítási idő Németországon és Ausztrián belül 3-5 munkanap. Más EU országba a szállítási idő 6-8 munkanap.
Szállítás
A szállítási költség a csomagolás méretétől és a küldemény súlyától függ. A normál szállítási költségek ezért nem vonatkoznak minden termékre. A vonatkozó szállítási költségeket az adott termék ára alatt a "plusz szállítási költség" megjelölésre kattintva, vagy a kosárban feltüntetve tekintheti meg.
Különböző termékek kombinálásakor a legmagasabb szállítási költségű termék a szállítási költség alapja.
Sürgős esetekben a gyorsított kézbesítés érdekében kérjük, hogy a kosárba a megjegyzések alatt tüntesse fel a "sürgős" megjegyzést. Ez nem jár külön díjjal.
A zuhanytömítések és zuhanyprofilok normál szállítási költségei Németországban:
6,90 € ÁFA-val átalány szállításonként vagy bevásárlókosáronként 100 cm hosszúságra.
9,90 € ÁFA-val átalány szállításonként vagy bevásárlókosáronként 201 cm hosszúság esetén.
A 6,90 eurós normál szállítási költség Németországban és 11,90 eurós Ausztriában csak a 100 cm hosszú ajtótömítések és hullámprofilok kiválasztására vonatkozik. 200 cm hosszú pecsét hozzáadása esetén a fuvardíj 9,90 euróra változik Németországban és 18,50 euróra Ausztriában.
Különleges információk a külföldre történő szállításról:
Az általunk nem meghatározott EU-országokba történő küldemények esetén a rendelés csak a „Számla” menüpont kiválasztásával adható le. Ezekben az esetekben előzetesen e-mailben küldünk Önnek számlát a tényleges szállítási költségekről. Ezt a számlát az áru kiszállítása előtt ki kell fizetni.
Svájcból történő rendelés esetén németországi szállítási cím szükséges. Svájcba történő közvetlen szállítás általában nem lehetséges.
Szállítási országok:
Németország
Ausztria
Belgium
Cseh Köztársaság
Dánia
Spanyolország
Franciaország
Magyarország
Olaszország
Luxemburg
Hollandia
Lengyelország
Szlovénia
és más EU-országok
Fizetési módok :
Hitelkártya
Itt egyszerűen és biztonságosan fizethet hitelkártyájával (pl. Visa, MasterCard és American Express). Ezzel a fizetési rendszerrel nincs szükség további regisztrációra.
Kérjük, adja meg hitelkártyaszámát, érvényességi hónapját és évét, valamint hitelkártya biztonsági kódját a fenti mezőben. Nem kell többet megadni. Most már azonnal folytathatja a rendelési folyamatot oldalunkon.
A megrendelés csak a megrendelés visszaigazolását követően indul ki és a fizetési folyamat lezárul, az üzletünk utolsó oldalán található „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva. Ezt követően e-mailben azonnal visszaigazolást kap a megrendelésről.
Azonnal
A Sofortüberweisung segítségével közvetlenül bankszámlájáról fizethet. Kérjük, készítse elő online banki adatait (PIN/TAN). Ezzel a fizetési rendszerrel nincs szükség további regisztrációra. Ez a TÜV Saarland által tanúsított fizetési rendszer, tesztelt adatvédelemmel.
A megrendelés csak a megrendelés visszaigazolását követően indul el, és a fizetési folyamat megkezdődik az üzletünk utolsó oldalán található „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva. Ezt követően e-mailben azonnal visszaigazolást kap a megrendelésről.
PayPal (hitelkártya, csoportos beszedési megbízás, banki átutalás)
Ha ezt a fizetési módot választja, a következő lépés a PayPal felé történő továbbítás lesz. A szükséges adatok megadása után automatikusan visszatér ebbe az üzletbe, hogy az utolsó oldalon megerősítse és befejezze a rendelést.
Csak a megrendelés visszaigazolása után, az üzletünk utolsó oldalán található „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával történik a megrendelés aktiválása és a PayPal-on keresztüli fizetési folyamat. Ezt követően e-mailben azonnal visszaigazolást kap a megrendelésről.
Figyelem: A Kaspersky vírusvédelmi programmal a PayPal-lal történő fizetés megszakíthatja a rendelési folyamatot, így a megrendelés nem indul el. Ebben az esetben kérjük, változtassa meg a fizetési módot, vagy kapcsolja ki a Kaspersky vírusvédelmi programot ehhez a rendelési folyamathoz PayPal fizetéssel.
Számlával (kézi fizetés)
A fizetést a számla keltétől számított 8 napon belül kell teljesíteni a számlaszám feltüntetésével. A megadott fizetési határidő túllépése esetén azonnal esedékes a lemondási költség és a késedelmi kamat. Egyedi esetekben fenntartjuk a jogot, hogy az árut csak előleg vagy előre utalás után szállítsuk ki.
A számlát az áru feladása napján kapja meg e-mailben és papír formában az áruval együtt. A számla általában piros szállítási borítékban van a csomagoláson. A számlát csak akkor küldjük külön postán, ha a szállítási cím eltérő.
Előre fizetés ellenében (kézi fizetés)
Kérjük az összeget előre utalni a megadott számlára a rendelési szám megadásával. Az árut csak a fizetés beérkezése után küldjük. Ezt követően az áru kiszállításával együtt vagy e-mailben megkapja a hozzá tartozó számlát a feladás napján.
Felvételkor
Átvétel csak előzetes bejelentkezés alapján lehetséges.
Utánvétes fizetés
Figyelem: Utánvétes fizetés esetén közvetlenül a kiszállításkor 15,00 € plusz díjat számítanak fel.
visszatér
Hogyan működik a visszaküldés?
Az ügyfél rossz árut rendelt, vagy túl sokat rendelt, vagy kiválasztotta.
A visszaküldésről az ügyfél gondoskodik. Visszaküldési űrlapunkat ki kell tölteni és a küldeményhez mellékelni kell. A hibásan vagy árut meghaladóan megrendelt áru, illetve a választható rendelés visszaküldési költsége a vásárlót terheli. Az áru átvétele és ellenőrzése után számlakorrekciót (jóváírást) állítunk ki. Az eredeti számlát előre ki kell fizetni. A vásárlás összegét az eredetileg kiválasztott fizetési módtól függően térítjük vissza. PayPal fizetés esetén a visszatérítés PayPal-on keresztül történik. Minden egyéb fizetési mód esetén szükségünk van az Ön banki adataira IBAN számmal a visszatérítéshez.
A vásárló e-mailben történő előzetes írásbeli értesítése után a megrendelő által hibásan vagy túl sok árut csomagküldővel is átvehetjük. Zuhanyajtó tömítések és zuhanyprofilok 200 cm-ig 16,90 € visszaküldési költségét előre kell fizetni PayPal-on vagy banki átutalással. 200-250 cm hosszúság esetén az előre fizetendő visszaküldési költség 25,90 €. A visszaküldés költségének beérkezését követően gondoskodunk a visszaküldésről a szállítási szolgáltatón keresztül.
Az áru átvételéhez a következő eljárás lehetséges:
A visszaküldésről szóló értesítést e-mailben küldjük meg nekünk.
Az áru visszaküldéséről 16,90 € (200 cm-ig) / 25,90 € (250 cm-ig) számlát állítunk ki és e-mailben elküldjük Önnek.
A fizetés előre banki átutalással, vagy ha kívánja, PayPal fizetési felszólítással történik (ezt PayPal-on keresztül küldjük Önnek).
A küldemény eredeti számláját is ki kell fizetni vagy előre ki kell fizetni. A visszaküldött áru értékét érkezés és ellenőrzés után visszatérítjük.
E-mailben küldünk Önnek egy szállítási címkét és egy visszaküldési űrlapot, amelyet a csomagboltba kell leadni.
Az áru megérkezik hozzánk. Jóváírást állítunk ki, ha az áru rendben van.
A visszaküldött áru összegét visszatérítjük.
A hibásan megrendelt áru cseréje nem lehetséges. Kérjük, adjon le új rendelést és a hibásan rendelt árut saját költségén a leírtak szerint küldje vissza részünkre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendelések és a visszaküldések csak különálló folyamatokként dolgozhatók fel. Új megrendeléssel szembeni beszámítás nem lehetséges.
Itt letöltheti és szükség esetén kinyomtathatja visszaküldési űrlapunkat.