nakliye ve iadeler
Genel nakliye bilgileri:
teslimat süresi
Almanya ve Avusturya içi teslimat süresi 3 - 5 iş günüdür. Diğer AB ülkelerine teslimat süresi 6 - 8 iş günüdür.
Nakliye
Nakliye masrafları, ambalajın boyutuna ve gönderinin ağırlığına bağlıdır. Bu nedenle standart nakliye ücretleri tüm ürünler için geçerli değildir. İlgili nakliye masrafları, ilgili ürünün fiyatının altındaki "artı nakliye masrafları" ibaresine tıklanarak veya alışveriş sepetinde görüntülenerek görülebilir.
Farklı ürünler birleştirilirken kargo ücretine en yüksek kargo ücretine sahip ürün esas alınır.
Acil durumlarda daha hızlı teslimat için lütfen yorumların altına "acil" notunu sepete ekleyiniz. Bunun için ek bir ücret yoktur.
Almanya'da duş contaları ve duş profilleri için standart nakliye maliyetleri:
6,90 € KDV dahil 100 cm uzunluk için teslimat veya alışveriş sepeti başına sabit oran.
9,90 € KDV dahil 201 cm uzunluk için teslimat veya alışveriş sepeti başına sabit oran.
Almanya için 6,90 € ve Avusturya için 11,90 € olan standart nakliye masrafları, yalnızca 100 cm uzunluğundaki kapı contaları ve darbe profilleri için geçerlidir. 200 cm uzunluğunda bir mühür eklenirse, navlun Almanya için 9,90 € ve Avusturya için 18,50 € olarak değişir.
Yurtdışına nakliye ile ilgili özel bilgiler:
AB ülkelerine tarafımızca belirtilmeyen gönderiler için sadece "Fatura" seçilerek sipariş verilebilir. Bu durumlarda size önceden e-posta ile gerçek navlun maliyetlerini içeren bir fatura göndereceğiz. Bu fatura, mallar teslim edilmeden önce ödenmelidir.
İsviçre'den yapılan siparişler için Almanya'da bir teslimat adresi gereklidir. İsviçre'ye doğrudan teslimat genellikle mümkün değildir.
Gönderim yapılan ülkeler:
Almanya
Avusturya
Belçika
Çek Cumhuriyeti
Danimarka
ispanya
Fransa
Macaristan
İtalya
Lüksemburg
Hollanda
Polonya
Slovenya
ve diğer AB ülkeleri
Ödeme yöntemleri :
Kredi kartı
Burada kredi kartınızla (örneğin Visa, MasterCard ve American Express) kolayca ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Bu ödeme sistemi ile başka bir kayıt gerekli değildir.
Lütfen kredi kartı numaranızı, geçerlilik ayı ve yılını ve kredi kartınızın güvenlik kodunu yukarıdaki boş alana giriniz. Daha fazlasını belirtmek zorunda değilsiniz. Artık sitemizden sipariş verme işlemine hemen devam edebilirsiniz.
Mağazamızın son sayfasında yer alan "Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver" butonuna tıklanarak sipariş onaylandıktan sonra sipariş tetiklenir ve ödeme işlemi tamamlanır. Ardından, siparişin onayını hemen e-posta ile alacaksınız.
Derhal
Sofortüberweisung ile ödemeyi doğrudan banka hesabınızdan yapabilirsiniz. Lütfen çevrimiçi bankacılık bilgilerinizi (PIN/TAN) hazır bulundurun. Bu ödeme sistemi ile başka bir kayıt gerekli değildir. Test edilmiş veri koruması ile TÜV Saarland tarafından onaylanmış bir ödeme sistemidir.
Mağazamızın son sayfasında yer alan "Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver" butonuna tıklanarak sipariş onaylandıktan sonra sipariş tetiklenir ve ödeme süreci başlatılır. Ardından, siparişin onayını hemen e-posta ile alacaksınız.
PayPal (kredi kartı, otomatik ödeme, banka havalesi)
Bu ödeme yöntemi seçilirse bir sonraki adım PayPal'a yönlendirme olacaktır. Gerekli veriler buraya girildikten sonra, son sayfadaki siparişi onaylamak ve tamamlamak için otomatik olarak bu mağazaya döner.
Mağazamızın son sayfasındaki "Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver" butonuna tıklayarak sipariş onaylandıktan sonra sipariş tetiklenecek ve PayPal ile ödeme işlemi tamamlanacaktır. Ardından, siparişin onayını hemen e-posta ile alacaksınız.
Dikkat: Virüs koruma programı Kaspersky ile PayPal ile yapılan ödemeler, siparişin tetiklenmemesi için sipariş sürecini kesintiye uğratabilir. Bu durumda, PayPal ödemeli bu sipariş işlemi için ödeme yöntemini değiştirmenizi veya Kaspersky virüs koruma programını kapatmanızı rica ederiz.
Fatura ile (manuel ödeme)
Ödeme, fatura numarası belirtilerek fatura tarihinden itibaren 8 gün içinde yapılmalıdır. Belirtilen son ödeme tarihi aşılırsa, ihtar maliyetleri ve temerrüt faizi derhal muaccel hale gelir. Münferit durumlarda, malları yalnızca depozito veya ön ödemeden sonra teslim etme hakkını saklı tutarız.
Malların sevk edildiği gün fatura, mallarla birlikte e-posta ile ve kağıt olarak size gönderilecektir. Fatura genellikle ambalajın üzerinde kırmızı bir nakliye zarfı içindedir. Teslimat adresi farklı ise fatura sadece posta ile ayrıca gönderilecektir.
Ön ödemeye karşı (manuel ödeme)
Lütfen tutarı önceden sipariş numarasını belirterek belirtilen hesaba aktarın. Malları yalnızca ödeme alındıktan sonra göndeririz. Daha sonra, malların teslimatı ile ilgili faturayı veya sevkıyat gününde e-posta ile alacaksınız.
alırken
Toplama sadece önceden randevu ile mümkündür.
Kapıda ödeme
Dikkat: Teslimatta nakit ödeme yapıldığında, doğrudan teslimatta 15,00 € ek ücret alınır.
İadeler
İadeler nasıl çalışır?
Müşteri yanlış mal sipariş etti veya çok fazla sipariş verdi veya seçim üzerine sipariş verdi.
Müşteri iade gönderisiyle ilgilenir. İade formumuz doldurulmalı ve kargoya eklenmelidir. Hatalı veya fazla sipariş edilen mallar veya aralarından seçim yapabileceğiniz siparişler için iade masraflarını müşteri üstlenir. Malları teslim alıp kontrol ettikten sonra bir fatura düzeltmesi (kredi dekontu) düzenleyeceğiz. Orijinal fatura önceden ödenmelidir. Satın alma tutarı, başlangıçta seçilen ödeme yöntemine bağlı olarak iade edilecektir. PayPal ödemeleri için geri ödeme PayPal aracılığıyla yapılacaktır. Diğer tüm ödeme yöntemlerinde, geri ödeme için IBAN numaralı banka bilgilerinize ihtiyacımız var.
Müşteri tarafından önceden e-posta ile tarafımıza yazılı bildirimde bulunulduktan sonra, müşteri tarafından yanlış veya fazla sipariş edilen mallar da kargo hizmeti ile tarafımızdan teslim alınabilir. 200 cm uzunluğa kadar duş kapısı contaları ve duş profilleri için 16,90 € iade ücreti PayPal veya banka havalesi yoluyla önceden ödenmelidir. 200 ile 250 cm arası boy için iade ücreti peşin 25,90€'dur. İade masraflarının ödenmesinin ardından, iadenin bir nakliye hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gönderilmesini sağlayacağız.
Malları teslim almamız için aşağıdaki prosedür mümkündür:
İade bildirimi tarafımıza e-posta ile yapılmaktadır.
Malların iadesi için 16,90 € (200 cm'ye kadar) / 25,90 € (250 cm'ye kadar) için bir fatura düzenleyeceğiz ve size e-posta ile göndereceğiz.
Ödeme, banka havalesi yoluyla veya dilerseniz PayPal ödeme talebi ile peşin olarak yapılır (bunu size PayPal aracılığıyla göndeririz).
Sevkiyat için orijinal fatura da ödenmiş veya ön ödemeli olmalıdır. İade edilen malların değeri, varış ve incelemeden sonra iade edilecektir.
Size e-posta yoluyla bir paket mağazasına teslim etmeniz için bir nakliye etiketi ve bir iade formu göndereceğiz.
Mallar bize ulaşıyor. Mallar sırayla ise bir kredi notu düzenlenecektir.
İade edilen malların tutarı iade edilecektir.
Yanlış sipariş edilen ürünlerin değişimi mümkün değildir. Lütfen yeni bir sipariş verin ve yanlış sipariş edilen ürünleri, masrafları size ait olmak üzere açıklandığı şekilde bize geri gönderin. Lütfen siparişlerin ve iadelerin yalnızca ayrı süreçler olarak işlenebileceğini anlayın. Yeni bir siparişe karşı mahsup mümkün değildir.
Gerekirse iade formumuzu buradan indirebilir ve yazdırabilirsiniz.